Atlantis İnternet ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse 3 günde bir şikayet kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum ancak buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
İnternet sık sık koptuğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, üstüne bir de sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine aradığımda çoğu zaman ulaşamıyorum. Uygulaması dahi düzgün çalışmadığı için abonelik bilgilerime ve kayıtlara da erişemiyorum, bu yüzden müşteri numaramı şu an paylaşamıyorum.
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde aldığım bu hizmetten artık hiçbir şekilde memnun değilim. 6 aydır defalarca kez kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmediği için, sorunun kalıcı olarak çözüleceğine de inancım kalmadı. Bu nedenle Atlantis İnternet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar