to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayından beri Atlantisnet 1000 Mbps internet abonesiyim. Abonelik başlangıcından bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere günün farklı saatlerinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “sorun çözüldü” denilmesine rağmen, 5 aydır aynı problem devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. 291210, 216612, 291218 ve 244717 numaralı arıza kayıtlarım bulunuyor. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi. Kopmalar sırasında modemimde “internet yok” uyarısı alıyorum.
6 aydır mağdur ediliyorum ve artık çözüm sunulamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını ve internetimi değiştirmek istiyorum.
Atlantisnet’ten yaklaşık 1 yıldan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 294999, 297318, 291631, 297327 gibi birçok kayıt numaram bulunuyor. Ekipler adresime gelip kontrol yaptı, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulamadı.
İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle farklı bir internet firmasına geçmek istediğimi belirttiğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Ancak, uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için bu bedelin alınmasını haksız buluyorum.
Cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
AtlantisNet’ten aldığım 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları oluyordu, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ve bugün ulaşabildim. Bana modemimin yandığı ve değiştirilmesi ge...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmeti aylardır tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Gecesi, gündüzü yok; internet sürekli ve düzensiz şekilde kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Her gün aynı sorunu yaşamak artık bıktırdı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
Yorumlar