to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız Fatura Sorunu
3400129170 numaralı Atlantis internet aboneliğimi 10 Ocak 2025 tarihinde, şehir değişikliği yaptığım için iptal etme başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi arkadaş aboneliğimin iptal edildiği bilgisini verdiği halde, aboneliğim iptal edilmediği gibi, iki aydır kullanmadığım internet için bana 700 TL fatura kesilmiştir. Müşteri temsilcisini bugün tekrar aradığımda ise iptal edilmediğini, sebebinin Aralık ayı faturası ödenmemesi olduğunu söylediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Aboneliğim ve son kesilen faturalarım iptal edilmediği sürece, kesilen hiçbir faturayı ve taahhüt iptal ücretini ödemeyeceğim ve yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildiririm.
Merhaba Mustafa S., Şikayetinize yönelik tarafınıza çağrı yönlendirdik fakat sizlere ulaşamadık. İlgili tarihe ait ses kaydı dinlendi. Müşteri Temsilcisi bakiyenizi ödedikten sonra tekrar aramanızı iletmiştir sizlere fakat sizden İptal işlemine daire bir çağrı bize ulaşmamıştır. Dilediğiniz zaman ofisimizi ziyaret ederek ses kaydını dinleyebilirsiniz Anlayışınız için teşekkür ederiz.
