Atlantisnet İnternetinde Sürekli Wi-Fi Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Atlantisnet ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi üzerinden bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde birçok kez internet birden gidip geliyor, bu nedenle evde interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı evde kullandığım TurkNet internet hizmetinde hiçbir sorun yaşamıyor olmam, problemin benim cihazlarımdan değil Atlantisnet kaynaklı olduğunu gösteriyor.

Kopmalar çoğunlukla kablosuz bağlantıda meydana geliyor ve özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu durum süreklilik kazandığı için artık hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Atlantisnet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Sürekli kopan bir internet için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

İnternet bağlantımda yaşanan bu kopma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, arızanın net olarak tespit edilmesini ve kalıcı biçimde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse modem ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.