to read complaints and reviews, or file yours.Atlantisnet Her Gün Belirli Saatlerde Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Atlantis’ten 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Ancak her gün saat 17:00-20:00 ve 00:00-02:00 arası internetim tamamen gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir numaradan başka numaraya yönlendirildim ve her seferinde sadece “çalışma var” denilerek geçiştirildim. Aldığımdan beri bu sorun devam ediyor. Artık dayanamıyorum.
Modemi defalarca yeniden başlatmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ve ilerleyen aylarda ücretin artacağı söyleniyor. Sorunumun kalıcı olarak "24 saat içinde" çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde hizmeti iptal edeceğim. Adam akıllı çözün arızamı.
Geç saatlerde de aramayın kardeşim saat olmuş 1. (Her gün olduğu için birden fazla kez şikayet ettim, biliyorum🤓🤓)
Gelişme
Satın alacaklar iyi okusun Atlantisnet’ten İstanbul Avcılar Yeşilkent bölgesinde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak hattı aldığım günden beri internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. İptal etmek için aradım bir kere sorun falan var dediler düzelteceğiz dediler. Adam gibi yapsanıza işinizi. Siber saldırı falan varmış banane. Ben paranı veriyorum sende bana sorunsuz interneti sağlayacaksın. Sağlamak zorundasın. Daha önce aradınız konuştuk falan e? Madem bir şeyi beceremiyorsunuz neden arıyorsun beni neden meşgul ediyorsun. Benim muhatabım değilsiniz kardeşim. Adam gibi işinizi yapın yeter. Şu an Futbol Maçı izliyorum puslu puslu. Hiç uygulamayla ilgili demeyin sizin *** gibi internetinizden kaynaklanıyor. Adam gibi yapmazsanız iptal edeceğim aboneliği.
Merhabalar, Tarafınıza arama yönlendirilmiş olup, çağrı esnasında aboneliğinizi kontrol etmek adına iletmiş olduğunuz kayıtlı telefon numarası üzerinden inceleme yapılmıştır. Yapılan kontrollerde bireysel bir arıza yaşadığınız tespit edilmiştir. Bu doğrultuda tarafınıza ekip yönlendirilmesi için talebiniz oluşturulmuştur. Uygun gün ve saat bilgisi için çağrı merkezi ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Müsaitlik durumunuzu paylaşmanız yeterli olacaktır. Aboneliğinizde taahhütsüz olarak hizmet aldığınız görüntülenmektedir. Zam gelmesi durumunda taahhütsüz müşterilerimiz bu artıştan etkilenebilmektedir. Arızanız giderildikten ve hizmetten memnun kaldığınızda, dilerseniz sabit fiyat garantisiyle kampanya süresi boyunca geçerli olacak taahhütlü hizmetimize geçiş sağlayabilirsiniz. Çağrı esnasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sağ olun. Düzeldi. Şimdilik.
Merhabalar, Öncelikle sizleri memnun etmek birinci önceliğimizdir. Tarafınız adına gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz.
