to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır Atlantis ev internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir yasa çıktığı gerekçesiyle 5.000 TL’yi belediyeye yatırmam gerektiği, aksi halde bağlantı sorunlarının devam edeceği belirtildi. Bu ücret talebiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir yazılı belge sunulmadı.
Müşteri numaram: 3400189847. Hizmeti İstanbul/Esenyurt adresimde kullanıyorum. Şu ana kadar Atlantis dışında başka bir çözüm veya teknik servis desteği almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir teknik destek veya çözüm önerisi sunulmadı. Yaşadığım problem, mevcut sözleşme ve taahhüt kapsamımda ortaya çıktı.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, bağlantı problemlerimin giderilmesini ve tarafıma yapılan ek ücret talebinin gerekçesinin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Atlantisnet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun en az ayda bir kez meydana geliyor ve bu durum internet hizmetinden verimli şekilde yararlanmamı engelliyor. Şu anda yine internetim yok. Geçmişte hız problemleri de yaşadım. 1000'lik int...
15 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Atlantisnet internet aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana yaklaşık 10 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, bugün tekrar aramak istediğimde ise müşteri hizmetleri hattı kapatıldı ve ...
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
Yorumlar