Atlantis Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Tekrarlayan Kesinti Mağduriyeti

Atlantis’ten aldığım 1000 Mbps hızındaki taahhütlü ev interneti için yaklaşık 1–1,5 haftadır, özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Her gün neredeyse aynı saatlerde internet gidip geliyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde Atlantis müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde 'arıza var' denip kayıt açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve akşam saatlerindeki kesintiler devam ediyor. Evde interneti hem kişisel işlerim hem de günlük kullanım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Atlantis’in bu kronik hale gelen kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, bağlantımı kesintisiz ve vaat edilen hızda kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim uygulanmasını istiyorum.