to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatlik İnternet Kesintisi ve Uzun Çözüm Süresi Nedeniyle İptal Talebi
28 Ocak 18:331.127
Atlantis Net aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 48 saattir veri tabanına/servislerine erişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sorunun çözümü için 1 haftaya kadar süre verilebileceği söylendi. İnternet ve erişim hizmetlerinde bu kadar uzun bir süre kabul edilebilir gelmiyor, zaten 48 saat içinde giderilmesi gereken bir arıza için 1 hafta denilmesini müşterilerle dalga geçmek olarak görüyorum.
Müşteri numaram 3400221485’tir. Yaşadığım bu kesinti ve belirsizlik nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
