to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Meydan yürüyüş yolundaki Atılım AVM mağazasından yaklaşık beş gün önce Plipsi marka, 9 bin TL’lik bir süpürge satın aldım. Süpürgenin yanında hediye olarak ütü ya da çaycı verileceği söylendi, ben de küçük bebeğim kucağımda uyuduğu için özellikle süpürgeyle birlikte kullanmak üzere çaycı hediyesini istedim. Süpürgeyi o an taşıyamadığım için “eve göndereceğiz” denildi. Ürünü 4 Mayıs Pazartesi günü aldım, 7 Mayıs Perşembe saat 17.00 civarında teslim ettiler ancak çaycı yerine ütü göndermişlerdi.
Bunu fark edince defalarca mağazayı aradım, telefonlar açılmadı. Sonrasında faturanın üzerinde yazan numarayı aradım, bana iletişim kurmam için başka bir numara verildi. Bu numarayı da dört kere aradım, en son açtıklarında yanlış ürün gönderdiklerini, değişim yapılmasını istediğimi söyledim. “Sorup dönerim, 15 dakika içinde arayacağım” denildi ancak saatlerce beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine “sorup döneceğim” denildi ama yine kimse dönüş yapmadı.
Bu sabah mağazaya gidip yaklaşık iki saat bekledim. Orada bana, yanlış ürün olduğunu bildiğim halde teslim alıp imza attığımı, bu yüzden değişim yapılamayacağını söylediler. Ben süpürgeyi kullandığımı ama ütüyü verip çaycıyı almak istediğimi anlattım, ütüyle çaycının birlikte satıldığını, hediyede bir tercih olduğunu bilemediğimi, yanlış ürünü de bilmeden kullandığımı ifade ettim. Buna rağmen “yanlış ürünü kullandınız, değiştiremeyiz” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu süpürgeyi gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım, evde ütüm zaten var, asıl ihtiyacım olan ve süpürgeyle birlikte kullanmayı düşündüğüm ürün çaycıydı. Mağazaya sabah 9’da gittim, 10.30’da açılacağını söyleyip beklettiler, çocuklarım aç kaldı, tüm ısrarlarıma rağmen sadece mevcut ütüyü alıp yerine çaycı vermek gibi basit bir çözüm bile sunulmadı. Mağazadan ağlayarak çıktım, gerçekten çok mağdur oldum.
Süpürgeyi kullanmış olsam bile benim isteğim ve beklentim, bana yanlış gönderilen ütünün alınarak, başta talep ettiğim ve hediye olarak söylenen çaycının verilmesidir. Başka maddi imkanım olmadığı için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, mağaza çalışanlarının ilgisiz tutumunun da dikkate alınmasını rica ediyorum. İletişim için 0555********75 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.
Bağcılar Taşpınar mağazasına Philips Aqua Trio 9000 şarjlı dikey süpürge almak için gittik, “alabilirsiniz, evinize gelecek ürün” denilerek 26 Aralık’ta benden 2000 TL kapora alındı ve kapora makbuzum da verildi. Birkaç gün sonra bu kez kefil istendi, kefil de bulundu ve yine “ürününüz birkaç güne g...
27.07.2025 tarihinde Yön AVM Bağcılar şubesinden Fakir Freelander bl 6058 model elektrik süpürgesini 9.450 TL’ye, 10 taksit ile satın aldım. Ürünün fiyatını mağazada öğrenmeden aldım, eve geldiğimde ise aynı süpürgenin başka yerlerde çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Yön AVM'nin aynı ürü...
İstanbul AVM Sultanbeyli şubesinde satış danışmanı S***** Bey’in yönlendirmesiyle anneme biri Profilo 6 programlı bulaşık makinesi, diğeri Profilo 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi olmak üzere iki ürün gösterildi. 13 Mart günü saat 14.30 civarında annemle görüşme yapıldı, ben de sonrasında S***** Be...
İstanbul Kavacık Hedef AVM’den Philips Aqua 1300 dikey süpürge satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta elime ulaştı ve birkaç kez denedikten sonra performansından memnun kalmadım. Süpürgenin şarjı yaklaşık yarım saatte bitiyor, bu nedenle günlük kullanım için benim ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Bu yüz...
16 Ağustos 2025 tarihinde Atılım AVM Bağcılar Çarşı şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Hızlı teslimat için mağazada bulunan ürünü almaya razı oldum, ancak buna rağmen ürünler 2 Eylül 2025’te ve oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrası koltuk takımının kurulumu eksik yapıl...
Yorumlar