to read complaints and reviews, or file yours. 
Atılım AVM Çarşı şubesinden 30.12.2024 18:30 - 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Ertesi gün 31.12.2024 10:02 de arayıp siparişimi ailevi nedenlerden dolayı iptal etmek istediğimi bildirdim. Şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Çalıştığım için ertesi gün gideceğimi belirttim ve uygun olduğunu ifade ettiler. Herhangi bir sorun oluşmaması adına müşteri hizmetleri WhatsApp hattından mesajla da durumu bildirdim. WhatsApp hattından da şubeye gidip müdürleriyle görüşmem gerektiği bildirildi. Şubeye gitmeden önce tekrar aradım ve gidebileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimde müdürlerinin toplantıda olduğunu söyleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Bu duruma da tamam dedim ama hala bir dönüş yok yazıyorum cevap verilmiyor. Arıyorum telefonlar açılmıyor. Oyalamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Mağazada kalan son ürünler olduğu için iptal edilmeyebilir dediler. Ben siparişi oluştururken parça tedariği mevcut mu diye sorduğumda ise evet üretimi var dediler. Son ürün olduğunu bildirmediler ve siparişin üzerinden 24 saat geçmeden ben bildirdim iptal etmek istediğimi buna rağmen sipariş onay mesajı aldım. Satış esansında ilgili olan personel iptal istediğimi bildirdiğimde sert tavırlarla yaklaştılar. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Atılım AVM parseller şubesinden 17.05.2025 tarihinde Sunny televizyon siparişi verdik. 19.05.2025 tarihinde ailemizin bize başka bir televizyon alması nedeniyle müşteri hizmetlerine yazarak ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. WhatsApp hattından görüştüğüm kişi mağaza müdürüyle görüşmemiz gerektiğ...
Öncelikle 02.01.2025 tarihinde çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Şubeye gidip şubedeki arkadaş 'Elimizde var mı yok mu, bir bakalım' dediler. Var dendi, gerekli işlemler yapılırken tekrar kontrol edildi ve ürünün ellerinde olduğunu, 1 hafta içerisinde teslimatın olacağını söylediler. Fakat her...
Soylu AVM isimli siteden alışveriş yaptım. 20/07/2024 tarihinde siparişimle ilgili bilgi almak istedim WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen adam akıllı bilgi veren kimse çıkmadı. Herkes birbirine yönlendirme yapıyor. Hatta 0 (212) 645 16 45 bir bayan telefonu açtı. İl...
Soylu AVM internet sitesi üzerinden 17.07.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim, onaylandı. Daha elime ulaşmadı ve iptal etmek istiyorum. Sitesinden deniyorum beni sayfaya atıyor. Arıyorum bağlayacağız deyip bağlamadılar. Ayrıca ürün iptali için kaymakamlığa gitmemi istiyorlar ve ben çalışıyo...
İstanbul avm den 30 eylülde masa takım siparişi verdik. 20-25 gün sürer denildi siparişi onayladık. İmalata gecikti masa ne oldu diye aradık 30-35 günde teslim olur. Üretimde dediler. Mağazaya gittik biz denilen süreden uzun bir süre deniliyor. İptal etmek istiyoruz dedik. Sipariş işleme alınmış ipt...
Yorumlar