Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Satıcı İletişim Bilgisi Paylaşmadı

Sosyal medyada ateş tekstil kozmatik / ateş kozmatik Gıda Promosyon isimli firmadan yaklaşık 2 gün önce uzun kollu kampçı gömleği siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kısa kollu ve son derece kalitesiz, adeta “ihtiyar gömleği” diyebileceğim bambaşka bir ürün oldu.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında hem model hem de kalite açısından çok büyük fark var. Ürünün yanlış ve kalitesiz gönderilmesine rağmen satıcı firma hiçbir yerde telefon, mail veya başka bir iletişim bilgisi paylaşmamış olduğu için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Sadece firma adı bilgisini görebiliyorum, bunun dışında ulaşabileceğim hiçbir resmi kanal bulunmuyor.

Sipariş ettiğim uzun kollu kampçı gömleği yerine gönderilen bu kısa kollu, kalitesiz ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış ve ayıplı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ve mümkünse bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.