Yanlış T-Shirt Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

Ateş Kozmetik’ten internet üzerinden vermiş olduğum siparişin kargosu 05.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir t-shirt gönderildiğini gördüm. Siparişime ait referans numaram KP509313’tür.

Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak gönderici firmaya ait herhangi bir bilgi paylaşamayacaklarını belirttiler, bu nedenle firma ile doğrudan iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.