to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Gelen Ürün Sipariş Verdiğim Görselle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Ateş Kozmetik adlı firmadan eşofman takım siparişi verdim. Kargom PTT İvrindi şubesine ulaştıktan sonra 2783804637525 barkod numaralı gönderimi 25.06.2026 tarihinde teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim görselle ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünle ilgili iade işlemi başlatmak ve durumu bildirmek için firma ile iletişime geçmek istedim fakat verdikleri müşteri hizmetleri numarası yanlış çıktı ve telefon hiç açılmadı. Hem hatalı/ilgisiz ürün gönderilip hem de geçerli bir müşteri hizmetleri hattı sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve görselle alakası olmayan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını, iade sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
