Ateş Kozmetik'ten Yanlış Ve Eksik Gönderim İçin Ücret İadesi Talebi

Ateş Kozmetik isimli firmadan internet üzerinden 4 adet keten gömlek siparişi verdim. Reklamda 4 gömleğin toplam fiyatı 910 TL olarak belirtiliyordu. Ancak 23.06 tarihinde verdiğim sipariş, 26.06 tarihinde elime ulaştığında kutudan sadece 3 adet, reklamla ve siparişle hiçbir alakası olmayan farklı gömlekler çıktı.

Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo barkod numarası 6452831195459’dur. Ne firma tarafından ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum, ortada ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da yetkili yok.

Ben, ödediğim 910 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimiyle mağdur edildiğim bu konuda, şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.