Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması

08.06.2026 tarihinde ateş Tekstil isimli firmadan görseldeki ürüne güvenerek Türk yazılı bir forma siparişi verdim, 10.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilandaki görselle ilgisi olmayan, farklı bir forma çıktı. Ürün için 999 TL ödedim ve kargo takip numaram 6445436495423’tür.

Ürünü bu nedenle iade ettim, ancak ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Firmanın ne bir telefon numarasına ne de geçerli bir adresine ulaşabildim, bu yüzden mağdur durumdayım. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iade etmeme rağmen para iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ateş Tekstil’den, ürün bedeli ve tarafımdan tahsil edilen tüm ücretler dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.