Yanlış Renk Ve Malzemeden Gelen Telefon Kılıfı Şikayeti

Ateş Kozmatik adlı siteden 23.09.2024 tarihinde kefil kılıf siparişi verdim, bugün ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İstediğim ürün yerine alakası olmayan renkte, plastik bir telefon kılıfı gönderilmiş durumda.

Gelen ürün, sitede görüp beğendiğim ve ücretini ödediğim kefil kılıfla gerek malzeme gerek renk açısından tamamen farklı. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini ya da ilanda gösterilen, siparişini verdiğim doğru ürünün gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.