Yanlış Beden Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İadesi Talebi

Ateskozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden Taktik marka 3 adet taktik pantolon siparişi verdim, dün Aras Kargo Cinnah şubesi aracılığıyla elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler yetişkin beden yerine adeta çocuk bedeni gibi, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünler elime geçer geçmez sitedeki iade talep formunu doldurarak iade talebinde bulundum, ayrıca firmaya ulaşmaya da çalıştım fakat ne telefonla ne de farklı bir yolla herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar firmadan tek bir açıklama ya da çözüm önerisi yapılmadı.

Toplamda ödediğim tutar 1000 TL’dir. Yanlış ve beden olarak uygun olmayan bu ürünlerin acilen iade alınmasını, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.