Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 1000 TL İadesi Talebi

Ateş Kozmetik Medikal isimli firmanın sosyal medya reklamı üzerinden 3 adet taktik pantolon kampanyası ile 1000 TL ödeyerek sipariş verdim. İlanlarda taktik pantolon olarak gösterilen ürünlerin hem görseli hem açıklamaları bu şekildeydi, ben de buna güvenerek alışveriş yaptım.

Bugün elime ulaşan kargoda ise sadece 2 adet pantolon gönderildi. Gelen pantolonlar taktik pantolon değil, okul pantolonu tarzında ve ürünlerden biri büyük, diğeri küçük beden olarak tamamen uyumsuz geldi. Yani ürünler hem yanlış hem eksik gönderildi, vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kargo takip numaram 6498417512503’tür.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim net bir kanal bulamadım. Ürünleri bu şartlarda kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim yaklaşık 1000 TL ücretin, en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptalini istiyorum. Ücret iadem gerçekleştirilmezse, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.