Ateş Kozmetik'ten Eksik Ve Yanlış Pantolon Gönderimi, 1000 TL İade

Ateş Kozmetik’ten internet üzerinden toplam 3 adet pantolon siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün Aras Kargo ile teslim edilen paketten sadece 1 adet ürün çıktı, üstelik gelen ürün çocuk pantolonu ve kesinlikle sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de alakasız, yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu durumun bir satış hatasından çok, müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ateş Kozmetik’ten beklentim, Aras Kargo üzerinden teslim edilen bu yanlış ve eksik siparişe ilişkin olarak ödediğim 1000 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Gerekirse elimdeki kargo mesajını ve ürün görsellerini de kanıt olarak paylaşmaya hazırım.