Yanlış Bardak Gönderildi, Telefon Numarası Bulunamadı

Ateş Kozmetik’ten buz bardak siparişi vermiştim, ancak paket elime ulaştığında içinden tamamen farklı bir bardak çıktı. Beklediğim ürün buz bardakken gönderilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Siparişi yaklaşık 2 gün önce verdim. Ürün yanlış gelince firmayla iletişime geçip durumu anlatmak ve değişim ya da düzeltme talep etmek istedim, fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Bu yüzden firmayla doğrudan görüşme yapamadım ve sorunu kendim çözemedim.

Ben, Murat M******* olarak, Ateş Kozmetik’in bu hatayı düzeltmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş verdiğim buz bardağın gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.