Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi İade Talebi

18.09.2026 tarihinde Facebook üzerinden karşıma çıkan Ateş Kozmetik reklamına güvenerek 3 adet XXL beden, yaklaşık 120 kiloya uygun, likralı, yan cepli, su ve rüzgar geçirmeyen pantolon siparişi verdim. Siparişim 21.09.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 11461504543 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi.

Ancak kargoyu açtığımda beklediğim ürünler yerine sadece 2 adet çocuk pantolonu ile karşılaştım. Beden ve ürün özellikleri siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Reklamda gösterilen ve vaat edilen ürünler gönderilmemiş, tamamen alakasız ürünler yollanmıştır.

Bu durumun basit bir karışıklıktan öte, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir ticari davranış olduğunu düşünüyorum. Para iadesinden çok, yapılan bu uygulamanın hesabının verilmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin geri alınarak, ya sipariş verdiğim özelliklerdeki pantolonların gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini ve Ateş Kozmetik’in gerekli sorumluluğu almasını bekliyorum.