İthalaksesuar. Online İlanla Uyuşmayan Beden Ve Renklerde Pantolon Gönderildi

Ateş Kozmetik Tekstil adlı firmanın internet sitesinden 15.09.2026 tarihinde indirimli gördüğüm erkek pantolonlardan dört adet sipariş verdim. Sipariş sırasında XL beden ve görseldeki renklere uygun, yetişkin erkek pantolonu olarak tanıtılan ürünleri tercih ettim.

Bugün, 18.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paket içinden ortaokul çocuğu bedeni sayılabilecek pantolonlar çıktığını gördüm. Sipariş ettiğim XL beden yerine 50, 52 ve 34 gibi bedenlerde, ayrıca sitede gördüğümden farklı renklerde ürünler gönderilmiş. Yani hem beden hem de renk olarak ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, bana uygun olmayan pantolonlar teslim edildi.

Sipariş numaram 6495804479867’dir. Firma ile iletişime geçebilmek için sitede herhangi bir telefon numarası ya da WhatsApp hattı bulamadım, ulaşabileceğim bir muhatap olmadığı için değişim veya iade süreci başlatamıyorum.

Yanlış ve ilanla uyuşmayan ürünler gönderildiği için, siparişimin iptal edilmesini, gönderilen pantolonların iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim bilgilerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.