Yanlış Ürünler Ve Hatalı Bedenler Gönderildi, Hemen Düzeltme Talep Ediyorum

Ateş Kozmetik’in internet sitesi üzerinden üç adet siyah pantolon siparişi verdim. Ancak gelen paketten biri çocuk bedeni kot, diğer ikisi ise oduncu tarzında renkli alt ürünler çıktı ve hiçbiri sipariş ettiğim siyah pantolon değil. Bedenler de tamamen hatalı geldi.

Siparişi yaklaşık 4–5 gün önce verdim ve ürünler kısa süre içinde teslim edildi. Sipariş numaram 64710657193 ve alıcı adı Osman G***** olarak geçiyor. Stok fazlası ürünleri değerlendirsinler, hem biz hem onlar kazansın diye sipariş veriyoruz ancak gönderilen ürünler ne ilanla ne de beklediğimle örtüşüyor.

Yanlış ve alakasız ürünler gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde belirttiğim siyah pantolonların doğru bedenlerde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade/değişim sürecinin de hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.