to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Kazak Gönderimi Ve İade Koduna Ulaşılamama Sorunu
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro. Hediyelik Ürün İth. İhracat isimli firmadan Instagram ve Facebook üzerinden toplamda 4 adet farklı renkte kazak siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine My Dolap Okulcunuz etiketli, sadece 2 renkten oluşan okul kazakları gönderildi. Üstelik kazakların üzerindeki okul amblemlerinin özellikle kapatıldığını sonradan fark ettim. Kargoda üzerime kayıtlı, 4 adet kazak içeren paket görünmesine rağmen gelen ürünlerin tamamı siparişle ilgisiz okul forması tarzında kazaklardan oluşuyor.
Sipariş sonrası firmayla defalarca telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak numarayı kesinlikle açmıyorlar ve başka hiçbir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ürünleri iade etmek için iade kodu almaya çalıştım fakat herhangi bir kanal üzerinden iade kodu da oluşturamıyorum, bu nedenle ürünleri geri gönderemiyorum ve para iadesi alamıyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, iade kodu ve süreç konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
