Ateş Kozmetik Medikal Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik

18.05.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Ateş Kozm isimli firma ilanından 39 numara, ilandaki görsellerdeki gibi bir ayakkabı siparişi verdim. İlanda gösterilen ürünün hem modeli hem de fiyatı farklıydı. Kapıda nakit ödeme ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek kargoyu teslim aldım.

Kargoyu açtığımda ise benim sipariş ettiğim ürün yerine 40 numara, tamamen farklı, daha ucuz ve kalite olarak çok kötü bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ben bu ürünü hiç sipariş etmedim ve kesinlikle almak da istemiyorum.

Ürünü aldıktan sonra firmaya ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım. İlanı veren bu firmanın, sipariş verilenden farklı ve daha ucuz bir ürün göndermesi ve sonrasında tamamen ortadan kaybolması nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu tür yanıltıcı ilanlar konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.