Ateş Kozmetik Medikal Kaslı Atlet İddiasına Uymayan Ürün Gönderimi

Ateş kozmetik tekstil adlı firmadan internet üzerinden kaslı gösteren atlet olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Siparişimi dün verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak paketten çıkan ürün, ilanda gösterilen ürünle aynı değil, kaslı gösteren model yerine sıradan, normal bir atlet göndermişler.

Bu ürün için 850 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutara karşılık vaat edilen ürünü alamadım. İlanlarında gösterdikleri ürün ile gönderdikleri ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Firmadan beklentim ya ilanda tanıttıkları doğru ürünü göndermeleri ya da ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.