Ateş Kozmetik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve 900 TL İade Talebi

3 gün önce Instagram’daki reklamları üzerinden Ateş Kozmetik’ten siyah ve beyaz olmak üzere kaslı atlet siparişi verdim. Ürünler Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak geldi ve 900 TL ödedim. Kargoyu teslim alıp açtığımda, sipariş ettiğim kaslı atletler yerine düz, kısa kollu beyaz tişörtler gönderildiğini gördüm.

Siparişimi teslim alır almaz yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. İlanda gösterilen ve vaat edilen ürünle bana gelen ürünlerin hiçbir ilgisi yok. Satıcıya Instagram üzerinden veya başka bir iletişim kanalıyla ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, iletişim bilgisi de yer almıyor.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Ateş Kozmetik’in gönderdiği bu hatalı ürünleri geri almasını ve kapıda ödediğim 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.