Ateş Kozmetik Medikal Döner Viski Bardağı Diye Yanılttılar

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Hediyelik Ürünler adlı firmadan döner bardak olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Reklamda 360 derece dönen çelik platformlu, kristal cam bir bardak gösteriliyordu. Ancak kargoyla elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan düz bir cam bardak oldu.

Bu ürün için Aras Kargo ile yapılan gönderide kapıda ödeme şeklinde 1 adet bardağa toplam 899 TL ödedim. Ödediğim ücret ve yapılan tanıtım dikkate alındığında aldığım ürünün basit ve sıradan bir bardak olması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. İlanda gösterilen ürünün gönderilmemesi, tüketiciyi aldatmaya yönelik bir satış biçimi olarak değerlendiriyorum.

Gönderi etiketinde alıcı olarak M**m S** ismi, satıcı olarak ise “ateş kozm. Tekstil gıda prom. Hed.” bilgisi yer almaktadır. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp iletişim numarası veya muhatap bulmaya çalıştığımda herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle ne para iadesi ne de ürün değişimi için bir çözüm sunulmadı.

Ya tarafıma ilandaki gibi döner bardak ürününün gönderilmesini ya da ödediğim 899 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.