Ateş Kozmetik Hediyelik Promosyon Şikayeti

Instagram’da gördüğüm Ateş Kozmetik Hediyelik Promosyon adlı firmadan ikili döner aparatı olan özel tasarım bardak siparişi verdim ve bu ürün için 1400 TL ödeme yaptım. Siparişi 3 gün önce verdim, ürün ise bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilen bardaklarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, sıradan bir su bardağı gönderilmiş.

Bunun yanında gelen ürün kırık durumda çıktı. Hem görselde vaat edilen ürün gönderilmedi hem de gönderilen yanlış ürün hasarlıydı. Firma ile iletişime geçmek için numara veya herhangi bir ulaşılabilir kanal bulamadım, bu nedenle mağduriyetimi kendilerine doğrudan iletemiyorum.

Ürün hem yanlış hem de kırık geldiği için ödediğim 1400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmadan en kısa sürede bu konuda geri dönüş bekliyorum.