to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ate Studio isimli Instagram butiğinden 6 Ekim tarihinde 63071 sipariş numarası ile Henley yaka beyaz erkek t-shirt satın aldım. Ürünü XL beden olarak sipariş etmeme rağmen bana gelen t-shirt neredeyse XS beden kadar, el kadar bir kumaş parçası gibi, kesinlikle XL bedenle ilgisi olmayan bir kalıpta gönderildi. Ürün fotoğraflarda ve açıklamada belirtilen bedenle uyuşmuyor.
Ürün elime yaklaşık 6 gün içinde ulaştı. Bedenin bu kadar küçük ve kullanılamaz olması nedeniyle satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne değişim, ne de çözüm için tarafıma dönüş yapılmadı.
Ödediğim 934 TL (kargo dahil) ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünün yanlış beden ve yanıltıcı kalıpla gönderilmesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Bilgehan Bey, Henley yaka beyaz erkek t‑shirt'imizin beden farklılığı ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Siparişinizin XL olması gerekirken size çok daha küçük bir ürün gönderildiği ve bu durumun fotoğraflarda ve açıklamada belirtilen bilgilerle uyuşmadığı konusunda tamamen haklısınız. Ayrıca Instagram üzerinden yaptığınız iletişime yanıt alamamanız da kabul edilemez. Kontrollerimi sağladığımda ,teslim edildiğini görüntülüyorum Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
