XL Beden Değişiminde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

Shopier üzerinden ate studios adlı satıcıdan beyaz renk m beden Henley yaka düğmeli dar kesim kısa kollu t-shirt satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeni küçük olduğu için XL beden ile değişim talep ettim ve 17 Temmuz’da ürünü kargo ile geri gönderdim, kargo ücretini de ayrıca ödedim. Ürünün toplam bedeli ve kargo ücretiyle birlikte 1.134 TL ödeme yaptım.

Gönderimden sonra bir kez mesajım okundu ve “ayarlayacağız” şeklinde dönüş yapıldı ancak bu cevabın ardından tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir geri dönüş alamadım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gönderdiğim ürünün XL bedeni elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Hem ödediğim ürün bedeli hem de kargo ücreti karşılığında ya XL beden ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da 1.134 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu değişim sürecinin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.