Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Instagram üzerinden "ate_studios" adlı hesaptan 23 Ağustos’ta 1 adet muscle tee t-shirt siparişi verdim. 684 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin alındığına dair onay da geldi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde satıcıyla üç kez iletişime geçtim, her seferinde geç cevap verdiler ve sadece “kargoya verilecek” diyerek oyaladılar. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 684 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve buna ilişkin sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.