to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Gönderim Ve İade İsteği
Ate studios üzerinden 29 Ağustos tarihinde biri Tokyo Jeans, diğeri baggy model olmak üzere iki adet kıyafet siparişi verdim. Toplam 2.298 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve #56744 numaralı siparişim oluşturuldu.
Sipariş ekranında teslimat süresi 3–4 iş günü olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu hafta içinde 11 Eylül tarihinde taşınacağım için, ürünlerin belirtilen sürede teslim edilmemesi durumunda adres değişikliği nedeniyle siparişi teslim almam fiilen mümkün olmayacak. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimin acilen mevcut adresime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse, taşınma tarihime kadar teslim edilemeyen ürünler için ödediğim 2.298 TL tutarın kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba ramazan bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
