to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Eylül tarihinde ate studios adlı firmadan internet üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve 2.198 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim için #62190 numaralı onay maili tarafıma ulaştı.
1 Ekim tarihinde ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta daha aldım ancak bu e-postada kargo takip numarası yer almıyordu. O günden bu yana firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir yanıt verildi. Herhangi bir müşteri hizmeti dönüşü de alamadım.
İnternette firma hakkında benzer şikayetlerin olduğunu gördükçe, karşımdaki firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Ödemesini yapmış olduğum ürünler ya acilen tarafıma gönderilsin ya da siparişim iptal edilerek 2.198 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Taylant Bey, 30 Eylül'de Ate Studios'tan iki adet pantolon siparişinizi ve 2.198 TL tutarındaki ödemenizi aldığımızı, #62190 numaralı onay e-postasını size gönderdiğimizi hatırlıyoruz. 1 Ekim'de ürünlerin kargoya verildiği bilgisini de almıştınız; ancak o e-postada takip numarası bulunmadığını ve sonrasında gönderdiğiniz e-postalara yanıt alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız endişeyi tamamen anlıyoruz. Bu durumu telafi etmek için siparişinizi acilen kargoya verip, en kısa sürede size ulaştıracağız. Kargo takip numarasını da aynı anda e-posta yoluyla paylaşacağız, böylece gönderinizin durumunu anında takip edebileceksiniz. Gönderinizin hızlı bir şekilde size ulaşması için gerekli tüm adımları şimdi yürütüyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
