to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
9 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden iki adet pilili pantolon siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerdir “kargom yolda” şeklinde görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşımı yapıldı ne de herhangi bir kargo firmasından bilgilendirme mesajı aldım.
Destek almak için i*******@atestudiostr.com adresine mail gönderdim ancak mailim “adres bulunamadı” hatasıyla geri döndü. Yani hem ürünlerim gönderilmedi hem de firma ile hiçbir iletişim kuramıyorum. Toplam 2.198,00 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram #58714’tür. Ürünlerim gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 2.198,00 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer Bey, 9 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden iki adet pilili pantolon siparişi verdiğinizi ve sipariş numaranızın #58714 olduğunu belirttiniz. Siparişinizin sistemde "kargom yolda" olarak görünmesine rağmen ne kargo takip numarası almadığınızı ne de bir kargo firmasıyla iletişim kurabildiğinizi öğrenmek bizi çok üzdü. Ayrıca gönderdiğiniz e‑posta adresinin hatalı dönmesi nedeniyle iletişim kuramadığınız için yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizin kargoya verilmesini öncelikli olarak ele alıyoruz. Kargonuzun acil çıkışı için gerekli işlemleri başlattık ve en kısa sürede size takip numarasını Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Ürünlerinizin size ulaşması için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Olay teslim edilmesi değil neden böyle bir mağduriyet yaşıyoruz illaki gecikmeler olabilir hepimiz insanız ama neden bilgisiz kalıyoruz neden bu kadar gecikiyor markaya olan güvenimiz zedeleniyor büyümekte olan bir Türk firmasının böyle kötü eleştiriler alarak yola başlaması bence çok acı inşallah kargolama ve üyelik politkanızı değiştirirsiniz
