to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi Cevapsız
08.10.2026 tarihinde Ate Wear’in kendi internet sitesi üzerinden biri gri biri siyah olmak üzere m beden iki adet eşofman altı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla toplam 1.383 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim #63496 numarasıyla onaylandı.
Sipariş detaylarında önce “siparişiniz yolda” ibaresini gördüm, kısa bir süre sonra ise durum tekrar “onaylandı” olarak değişti ve bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, ne bir kargo bilgisi verildi ne de teslimat gerçekleşti.
Bu süreçte Ate Wear ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirildim ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin bir an önce kargolanarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse 1.383 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 08.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz iki adet eşofman altı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik sorunu için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin #63496 numarasıyla onaylandığını, ancak kargo takibi ve teslimat konusunda size bilgi veremediğimizi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin hâlâ elinizde olmaması ve sizden yanıt alamamış olmamız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Bu durumu telafi etmek amacıyla ürünlerinizi en kısa sürede kargoya vererek, kargo takip numarasını anında Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişim elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmiş m sipariş etmiştim l geldi iki eşofmanda yine de kaliteli ürünler
