to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Aldı, Ürün Yok: Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Talebi
Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce 4 adet kot pantolon siparişi verdim. Ödemesi toplam 4.000 TL olarak kartımdan çekildi, ancak o günden beri ne bir kargo takip numarası verildi ne de siparişime ulaşabileceğim bir bağlantı sağlandı.
Site üzerinde sipariş detaylarıma erişemiyorum, ayrıca herhangi bir iletişim numarası veya muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım banka dekontum mevcut, ancak ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.
İsmim Yusuf Buğra Y****. Ate Studios’un sipariş bilgilerime erişebileceğim şekilde tarafıma dönüş yapmasını, kargo takip numaramı paylaşmasını ve ürünlerimi en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir cevap yok yasal işlem başlatacağım
Sayın Yusuf Bey, Ate Studios olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 4‑5 gün önce vermiş olduğunuz 4 adet kot pantolon siparişinizin ödemesinin alındığını ve henüz kargo takip numarası veya sipariş detayına erişim sağlayamadığınızı bildirdiniz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Siparişinizi en kısa sürede kontrol edip, hızlı bir şekilde gönderim için gerekli işlemleri başlatıyoruz. Kargo takip numaranızı ve sipariş detaylarınızı en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için göstereceğiniz anlayışa teşekkür eder, ürünlerinizin en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
