Ate Studios’tan 23 Şubat tarihinde baggy fit pileli kumaş pantolon siparişi verdim. Ürünümün kargo durumunu öğrenebilmek için 27 Şubat’ta firmaya kargo takip numarasını iletmelerini rica ettim ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Mail yoluyla toplamda 4 kez kargo takip numarası talep ettim. Sadece bir kere dönüş yapıp sipariş numaramı istediler, ben de 30608 numaralı sipariş numaramı ve ad-soyad bilgilerimi (Damlanur Balcı) ilettim. 28 Şubat’tan bu yana, yani günlerdir, ne kargo takip numarası gönderildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem ürünümden hem de ödediğim ücretten haber alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Tarafıma ivedilikle kargo takip numaramın iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar