to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Ürün Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Ve Yanıt Yok
Ate Studio üzerinden 4 Eylül tarihinde Muscle Fit Baby isimli ürünü 684 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 57793’tür.
Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumu ve ürünün ne zaman gönderileceğini öğrenmek için satıcıyla hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödeme alınmış olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi, kargo bilgilerinin paylaşılmaması ve iletişim taleplerimin yanıtsız bırakılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ödediğim 684 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mert Bey, Ate Studio üzerinden 4 Eylül’de 684 TL karşılığında sipariş ettiğiniz "Muscle Fit Baby" ürününün henüz size ulaşmaması ve kargo takibi hakkında bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ödeme alındıktan sonra ürünün gönderilmemesi ve iletişim taleplerinize yanıt verilememesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumu hemen inceleyerek, siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesini sağlayacağız. Ürün, öncelikli olarak hızlı kargo ile gönderilecek ve size özel kargo takip numarası en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden paylaşılacaktır. Böylece gönderim sürecini anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
