to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
5 Ekim tarihinde Ate Studio’dan #62911 numaralı siparişimle Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon’un siyah ve bej renklerini, Kışlık Ayarlanabilir Paça ate Nakış Premium Oversize Eşofman Altı ve Muscle Fit Baby Tee ürünlerini toplam 2.996 TL ödeyerek satın aldım. Mail olarak “siparişiniz yolda” bildirimi aldım ancak bu bildirimde herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor ve ürünlerim bana teslim edilmedi.
Ürünlerin nerede olduğunu göremediğim için kargoyu takip edemiyor, teslimatla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım siparişim hakkında ne kargo takip numarası ne de teslimat durumu konusunda açık bir bilgilendirme alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gönderim yapılamıyorsa ödediğim 2.996 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve kargo takip bilgilerimin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Utku Bey, 5 Ekim tarihinde #62911 numaralı siparişinizde yer alan Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon, Kışlık Ayarlanabilir Paça Ate Nakış Premium Oversize Eşofman Altı ve Muscle Fit Baby Tee ürünlerinizin henüz size ulaşmadığını ve kargo takip numarası konusunda bilgi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetinizi tamamen anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için acil kargo gönderimi kapsamında çalışıyoruz. Şu anda siparişinizin hızlı çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve ürünlerinizi öncelikli olarak kargoya vermeyi organize ettik. Kargo şirketiyle koordinasyon sağlayarak, size en kısa zamanda takip numarasını da içeren yazılı bir bilgilendirme göndereceğiz. Bu süreçte herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
