to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Kargo Bilgisi Eksik Ve Geciken Sipariş
4 Ekim tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden “Beyaz Çizgili Baggy Fit Kumaş Pantolon” adlı ürünü 934 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verilmedi, “kargoya verildi” bilgisi de gösterilmedi ve ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram #62666’dır. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ücret çekilmiş olmasına rağmen siparişimin akıbetini göremiyor olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimle ilgili kargo sürecimin netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya eğer sipariş gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 4 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden “Beyaz Çizgili Baggy Fit Kumaş Pantolon” ürününü sipariş ettiğinizi ve ödeme işleminizin gerçekleştiğini, ancak kargo takip numarası ve gönderim bilgisi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Sipariş numaranız #62666 olduğu için sürecinizi detaylı bir şekilde inceledik. Yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle güveninizin sarsıldığını anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını paylaşmak isteriz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için derhal harekete geçiyoruz. Kargonuzun acil çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve siparişinizin bugün içinde gönderilmesi için gerekli tüm adımları başlattık. Gönderim gerçekleştiğinde, Şikayetvar üzerinden size anında kargo takip numarasını paylaşacağız. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, ödediğiniz tutarın derhal iade edileceğini de bilmenizi isteriz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürününüzün elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
