Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Belirsiz, Şirketten Cevap Gelmiyor

profile
Çağlar
07 Mart 01:48
662

03.03.2026 tarihinde Ate Wear adlı firmadan Shopify üzerinden 2.048 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 04.03.2026 tarihinde sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor; ancak verilen 31347 numaralı gönderiyle ilgili hiçbir kargo hareketine ulaşamıyorum.

Bu süreçte firmaya hem e-posta hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram’da ürün çekim storylerini paylaşmaya devam ederlerken mesajlara yanıt verilmemesi ve yorumlarda görülen şikayetlerin sık sık silinmesi, hem kendi siparişim hem de diğer müşteriler açısından güvenimi ciddi anlamda sarstı. Alışveriş uygulamasındaki mağazasında buna benzer kötü yorumlar yok; aracı kurum güvencesi olduğu için o siparişlere öncelik veriyorlar sanırım.

İzmir’de bulunuyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kargomun gerçekten ve acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin, üretim kaynaklı bir gecikme mi yoksa müşterileri mağdur eden olası bir hile girişimine mi dönüştüğü konusunda ciddi tereddütlerim var ve benzer sorun yaşayan kişilerin de sipariş durumlarını güncellemeleriyle bu durumun herkes için netleşmesini istiyorum.

kargo-takibi-belirsiz-sirketten-cevap-gelmiyor-1.jpg
Çağlar
Çağlar
08 Mart 17:31

08.03.2026 saat 13.00'da üretim hattında bir aksama olduğunu ve 09.03.2026 tarihinde ürünleri kargolayacaklarını söyledikleri bir mail dönüşü aldım.

Çağlar
Çağlar
10 Mart 14:23

09.03.2026 Pazartesi günü ürünleri kargolayacaklarını söylemişlerdi, herhangi bir değişim yok, tarafıma ulaşan bir takip numarası yok, maillerime de dönüş yapmıyorlar.

Çağlar
Çağlar
17 Mart 00:08

Bu hafta içi de bekleyeceğim eğer hala gelmezse bankadan ters ibraz işlemi başlatıp paranın iadesini almak için süreci başlatacağım, ardından 03.03.2026 tarihinden 1 ay geçtikten sonra ise shopify üzerinden mağazayı şikayet edeceğim (1 ay öncesinde şikayet edemiyorsun shopify'da), ulaşabilirsem adres veya vergi numaralarına tüketici hakem heyetinden de şikayet edeceğim, çalıştıkları manken/modellerin ajanslarına ulaşıp iletişim bilgilerini resmi yollarla alıp mağduriyet nedir nasıl yaşatılır ben de onlara anlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
23 Şubat 03:55
1.163
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ate Wear'den Sipariş İptali Sonrası İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Şubat 21:06
1.063

Ate Wear Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Cevapsız İptal Talebi

profile
23 Ocak 17:04
959

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı

profile
Berkay
30 Aralık 2025 15:02
1.002

Sipariş Sonrası Bilgi Ve Ürün Eksikliği Yaşıyorum

profile
21 Kasım 2025 11:00
1.752
Benzer Şikayet Yaz