to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Şirketten Cevap Gelmiyor
03.03.2026 tarihinde Ate Wear adlı firmadan Shopify üzerinden 2.048 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 04.03.2026 tarihinde sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor; ancak verilen 31347 numaralı gönderiyle ilgili hiçbir kargo hareketine ulaşamıyorum.
Bu süreçte firmaya hem e-posta hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram’da ürün çekim storylerini paylaşmaya devam ederlerken mesajlara yanıt verilmemesi ve yorumlarda görülen şikayetlerin sık sık silinmesi, hem kendi siparişim hem de diğer müşteriler açısından güvenimi ciddi anlamda sarstı. Alışveriş uygulamasındaki mağazasında buna benzer kötü yorumlar yok; aracı kurum güvencesi olduğu için o siparişlere öncelik veriyorlar sanırım.
İzmir’de bulunuyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da kargomun gerçekten ve acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin, üretim kaynaklı bir gecikme mi yoksa müşterileri mağdur eden olası bir hile girişimine mi dönüştüğü konusunda ciddi tereddütlerim var ve benzer sorun yaşayan kişilerin de sipariş durumlarını güncellemeleriyle bu durumun herkes için netleşmesini istiyorum.
08.03.2026 saat 13.00'da üretim hattında bir aksama olduğunu ve 09.03.2026 tarihinde ürünleri kargolayacaklarını söyledikleri bir mail dönüşü aldım.
09.03.2026 Pazartesi günü ürünleri kargolayacaklarını söylemişlerdi, herhangi bir değişim yok, tarafıma ulaşan bir takip numarası yok, maillerime de dönüş yapmıyorlar.
Bu hafta içi de bekleyeceğim eğer hala gelmezse bankadan ters ibraz işlemi başlatıp paranın iadesini almak için süreci başlatacağım, ardından 03.03.2026 tarihinden 1 ay geçtikten sonra ise shopify üzerinden mağazayı şikayet edeceğim (1 ay öncesinde şikayet edemiyorsun shopify'da), ulaşabilirsem adres veya vergi numaralarına tüketici hakem heyetinden de şikayet edeceğim, çalıştıkları manken/modellerin ajanslarına ulaşıp iletişim bilgilerini resmi yollarla alıp mağduriyet nedir nasıl yaşatılır ben de onlara anlatacağım
Bu sefer gerçekten kargoya verdiler, DHL Takip no ile arattığımda çıkıyor sistemde. Ürünler geldiğinde bir daha güncelleyeceğim burayı
Ürünler geldi, kumaşları beklediğimden daha iyi, bacak boyları gayet iyi ama belden dar oluyor 188-94 ebata XL için konuşuyorum. 15 günde teslim edildi, fiyatları uygun. Şikayetleri silmeleri cevap vermemeleri falan derken ürünler güzel çıktı en azından diyebiliyorum. Bir daha sipariş verir miyim, sanmam...
