to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 934 TL Ücretin 48 Gün Sonra Bile Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
Ate Studios’tan satın aldığım baby tee tişörtü, tarafıma gönderilen iade formunu doldurarak 24 Temmuz 2026 tarihinde 3496771466 iade kodu ile firmaya geri gönderdim. Ürün, kargo takibinden gördüğüm kadarıyla 24 Temmuz’da firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan geçen 48 güne karşın 51152 numaralı siparişime ait 934 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firma tarafından iade sürecinin ne aşamada olduğuna veya ücretin ne zaman hesabıma yatırılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk etapta mail yoluyla iletişime geçtiğimde dönüş yapıldı; ancak devamında hem mail hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen artık hiçbir mesajıma cevap verilmemeye başlandı. Ücret iadesi yapılmadığı gibi iletişimin bu şekilde tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
51152 numaralı siparişime ait 934 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar aracılığıyla giderilmesini ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Eren Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız iade gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. 24 Temmuz 2026 tarihinde gönderdiğiniz iade formu ve 3496771466 iade kodu ile ürünün bize ulaştığını, ancak 48 gün süren bekleyişin ardından 51152 numaralı siparişinize ait 934 TL tutarındaki iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olduğunu fark ettik. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti ve güven kaybını çok ciddiye alıyoruz. Ücret iadenizin hızlıca işleme alınması için hemen gerekli kontrolleri başlattık. İade tutarının en kısa sürede, en geç 3 iş günü içinde banka hesabınıza yatırılmasını sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında size bir onay mesajı göndereceğiz ve bu süreçte sorularınız olursa doğrudan bu platform üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, gelecekte benzer gecikmelerin yaşanmaması adına iade süreçlerimizi gözden geçirip iyileştireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
