to read complaints and reviews, or file yours.AteWear Siparişimde Kargo Takip Numarası Yok Ve Teslimat Gecikti
AteWear’den 12 Eylül tarihinde verdiğim ve 3186 TL tutarında, banka kartıyla tek çekim olarak ödediğim #59193 numaralı siparişim için 14 Eylül tarihinde “kargo yola çıktı” bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo takip kodu paylaşıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi.
Instagram üzerinden firmaya ulaştım, bir ürünün üretim aşamasında olduğunu ve cuma günü kendi ellerinde olacağını söylediler. Bu bilgilendirmeden sonra firmaya tekrar ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap alamıyorum ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ancak gerçekte kargo hareketi yok.
Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3186 TL tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Saffet Bey, 12 Eylül'de AteWear üzerinden 3186 TL tutarında #59193 numaralı siparişinizi banka kartı ile tek çekim olarak ödediğinizi ve 14 Eylül'de "kargo yola çıktı" bilgisi aldığınızı, ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo takip kodu ve teslimat konusunda bir geri dönüş olmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Instagram üzerinden aldığınız bilgilendirme sonrası tekrar iletişime geçememeniz ve siparişinizin hâlâ "yolda" görünmesi durumunu tamamen anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için ürününüzün acilen kargo çıkışını talep ettik ve kargo takip numarasını en kısa zamanda size ileteceğiz. Siparişinizin hızlı bir şekilde elinize ulaşması için tüm süreci yakından takip ediyoruz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
5 gün önce çarşamba günü, 28 Eylül pazartesi günü kesin olarak paketlenip teslim edilecektir dendi hâlâ bir gelişme yok.
