to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yolda Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız
12 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear’den bir t-shirt siparişi verdim. 14 Eylül’de sipariş durumum “yolda” olarak güncellendi ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargo bilgim var ne de ürünüm teslim edildi.
16 Eylül’de Instagram üzerinden markaya yazdım, 17 Eylül’de ise durumu detaylıca anlattığım bir mail gönderdim. Buna rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bana, ürün hazırlanma aşamasındayken de sistemde “yolda” olarak gözüktüğünü söylediler ki böyle bir uygulamayı ilk defa duyuyorum ve güven verici bulmuyorum.
Instagram üzerinden 16 Eylül’de yazdığım mesaja 18 Eylül’de ancak cevap verildi, takip kodunun pazartesiye kadar gönderileceği söylendi fakat belirtilen tarihe rağmen yine herhangi bir takip kodu paylaşılmadı ve kargo gönderimi gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 59147’dir.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimdeki bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra Bey, 12 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 59147 numaralı t‑shirt siparişinizin durumu ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür dileriz. Siparişinizin 14 Eylül’de “yolda” olarak işaretlenmesine rağmen ne bir takip numarası paylaşılmış ne de ürününüz elinize ulaşmıştır; bu durumun sizde mağduriyet yarattığını anlıyoruz. Söz konusu siparişinizi hemen inceleyip, öncelikli olarak kargoya vermek için gerekli adımları başlattık. Takip kodu en kısa sürede (en geç 24 saat içinde) sizinle paylaşılacak ve ürününüzün kargo süreci anlık olarak izlenebilecektir. Eğer bu sürede bir aksaklık yaşanırsa, alternatif olarak ödemenizi kullandığınız kredi kartına iade işlemini de gerçekleştirebiliriz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimdeki eksiklik nedeniyle tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesini sağlamak için titizlikle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye