to read complaints and reviews, or file yours.Atewear Siparişimin 15 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
31 Ağustos’ta Atewear internet sitesinden alt eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram #57033, yaklaşık 2.077 TL ödeme yaptım. Siparişim 1 Eylül’de “kargoda” olarak görünmesine rağmen bugün 15 Eylül olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için gönderimi kargo firmasından da kontrol edemiyorum.
Yaşadığım bu gecikme üzerine hem e‑posta ile hem de Instagram üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı kullanamıyorum.
Siparişimin güncel durumunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim yapılmadıysa ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iadesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 31 Ağustos'ta Atewear internet sitesinden alt eşofman siparişinizi vermiş ve #57033 numaralı siparişinizle yaklaşık 2.077 TL ödeme yapmış olduğunuzu görüyoruz. Siparişinizin 1 Eylül'de "kargoda" olarak işaretlenmesine rağmen, bugün 15 Eylül ve ürün hâlâ elinize ulaşmamış. Bu gecikmeden ve iletişim zorluğundan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin güncel durumunu hemen kontrol ediyor ve en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Kargo takip numarasını öğrenip ivedilikle size ileteceğiz. Ayrıca, siparişinizin acil kargo gönderimiyle öncelikli teslimatını sağlayarak, ürünün bir an önce elinize ulaşmasını temin edeceğiz. Gecikmenin telafisi adına tüm süreci yakından takip edeceğiz ve her adımı size bildireceğiz. Sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala ne ulaşıldı ne mailime cevap verildi ne de Instagram'dan yazmama cevap aldım. Hiçbir türlü ulaşamıyorum ve onlarda ulaşmıyor 20 gündür kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ne zaman dönüş yapılacak?
