Ate Wear Siparişinde Takip Kodu Olmadan Gecikmeli Kargo

8 Ekim günü Ate Studios internet sitesinden biri retro kahve baggy, diğeri relaxed fit retro yeşil olmak üzere iki adet l beden pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.098 TL ödedim. 10 Ekim’de #63507 numaralı siparişim için “kargonuz yolda, siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir mail aldım. Ancak bu mailde herhangi bir kargo takip kodu ya da bağlantı linki yer almıyordu ve üzerinden günler geçmesine rağmen hala ürünler elime ulaşmadı.

Mail ile firmaya durumu sorduğumda, “kargo yola çıktı” ifadesinin sürecin daha yeni başladığı anlamına geldiği şeklinde, yıllardır internetten alışveriş yapan biri olarak bana oldukça gerçek dışı ve saçma gelen bir açıklama yapıldı. İnternetten yaptığım tüm alışverişlerde “kargonuz yolda” denildiğinde mutlaka bir takip kodu veya linki de birlikte gelirken, Ate Studios’tan böyle bir bilgi alamadım ve yaklaşık bir haftadır iki pantolonu bekliyorum.

Siparişimin en geç bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.098 TL tutarındaki ödememin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünlerim hızlıca ve takip numarasıyla birlikte gönderilsin, ya da gecikme nedeniyle ücretim iade edilsin.