to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Yok, Acil Kargo Gönderimi Veya İade Talebi
2 Ekim 2026 tarihinde Ate Studios’un web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve 2.098 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için #62370 numaralı sipariş kaydı oluştu.
Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de sipariş takip numarası tarafıma iletilmedi. Gönderdiğim mail ve mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ekte, siparişimin yolda olduğuna dair gelen mailin ekran görüntüsü bulunmasına rağmen, pratikte ne kargoya dair bir hareket görebiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 2.098 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 2 Ekim 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz iki pantolon siparişiniz ve 2.098 TL tutarındaki ödemeniz hakkında yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için çok üzgünüz. Siparişinizin #62370 numarasıyla oluşturulduğunu ve kargo bilgisi ile takip numarasının henüz tarafınıza iletilmediğini anladık; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Sorununuzu hemen çözmek adına, siparişinizin kargo sürecini hızlandırıyoruz ve en kısa sürede size gönderilmesini sağlıyoruz. Kargo bilgileri ve takip numarası hazır olduğunda, Şikayetvar üzerinden size anında bildireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sonuç var mı