to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
5 Ekim tarihinde Ate Wear üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sistemde 2-3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen üzerinden 4 gün geçti, ne bir bilgilendirme aldım ne de net bir bilgiye ulaşabildim. Önce e-postama “kargolandı” şeklinde bilgi geldi, daha sonra kontrol ettiğimde siparişimde kargolandı ibaresinin de kaybolduğunu gördüm. Şu an siparişim sistemde kargoda görünmüyor ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.
İki adet Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans için toplam 2.398 TL tutarında ödeme yaptım ve bu parayı gerçekten kolay kazanmıyorum. Buna rağmen firmadan ne bir net bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alabildim.
62948 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İsa Bey, 5 Ekim tarihinde Ate Wear üzerinden iki adet pantolon siparişinizi vermiş olmanız ve 2‑3 iş günü içinde kargolanması gerektiği bilgisine rağmen 4 günün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme alamamanız bizi gerçekten üzdü. Özellikle 62948 numaralı siparişinizin “kargolandı” ibaresinin kaybolması ve sistemde kargoda görünmemesi, yaşadığınız belirsizliği artırmış. Bu durumu derhal çözüme kavuşturmak için siparişinizi acilen kargoya veriyoruz ve kargo takip numarasını en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Sürecin her aşamasında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
