to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Geçen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
20 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden iki adet Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans siparişi verdim. Toplam 2.398 TL tutarında ödeme yaptım ve #60600 numaralı siparişim için aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo veya takip numarası da paylaşılmadı.
Mail üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgilendiriliyorum ne de yaşanan gecikme için bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.398 TL tutarın tamamının ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Arkadaşlar bugün Instagram üzerinden ulaşıldı tarafıma stok problemi yalandığını önümüzde ks hafta kargoya verileceği söylendi ilk siparişim bu firmadan önümüzde ki hafta güncellerim durumu tekrardan
Sayın Barkın Bey, 20 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitemiz üzerinden iki adet Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans siparişinizi vermiş ve 2.398 TL tutarında ödemenizi gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizin #60600 numarasıyla 10 gün geçtiği halde henüz kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve e‑posta yoluyla iletişime geçmenize rağmen yanıt alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz bizim için çok değerli; bu sayede süreçteki aksaklığı fark ettik. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi ve kargo ile takip bilgilerinin en kısa sürede tarafınıza iletilmesi için hemen harekete geçiyoruz. Kargonuzu hızlandırarak çıkışını sağlamak üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve süreci yakından takip edeceğiz. Güncellemeler gerçekleştiğinde, Şikayetvar üzerinden size bildirimde bulunacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinize ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
